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Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Kundenservice für Bankwesen

Erstellt/aktualisiert am:

29.10.2020

Geschäftsstelle:

Mönchengladbach

Unser Stellenangebot

Referenznummer:

102938

Titel des Stellenangebotes:

Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Kundenservice für Bankwesen

Arbeitsort:

Mönchengladbach

Beginn:

sofort oder nach Abschprache

Anzahl der Arbeitsplätze:

5

Stellenbeschreibung:

- Qualifizierte und serviceorientierte Bearbeitung von Händler- und (Neu)Kundenanfragen per Telefon
- Darüber hinaus bearbeitest Du auch Kundenaufträge, die Dich über andere Eingangskanäle wie z.B. Email oder gegebenenfalls soziale Medien erreichen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen
- Du bist für den Kunden da, nimmst seine Wünsche auf und bearbeitest diese schnell und freundlich
- Du bist unser Ohr am Kunden, merkst sofort, wenn etwas nicht rund läuft und leitest die nächsten Schritte ein
- Durch Dein Mitwirken bist Du maßgeblich an der Erreichung der Abteilungs-Service-Level beteiligt
- Einhaltung von gesetzlichen und internen Vorschriften bzw. Anweisungen

Anforderungsprofil:

- Kommunikationsstärke und kundenorientiertes Handeln
- Flexibilität und Zuverlässigkeit
- Teamfähigkeit
- Hohe Serviceorientierung
- Organisationstalent sowie überdurchschnittliches Engagement
- Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen
- Gute MS Office-Kenntnisse von Vorteil

Wir bieten:

- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit
- Einen dauerhaften Einsatz mit Option zur Übernahme
- Feste Ansprechpartner, sowie persönliche und freundliche Betreuung in unserer Niederlassung

Kontakt:

Ihr/e Ansprechpartner/in:

PersonalKonzept MEURER GmbH
Bismarckstr. 35
41061 Mönchengladbach

Telefon:

02161 8394670

E-Mail:

moenchengladbach@pk-meurer.de

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